黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，山東魯泰控股集團（以下簡稱“魯泰控股”）堅持問題導(dǎo)向、利民導(dǎo)向和實績導(dǎo)向，以服務(wù)職工群眾為中心，組織精干力量成立了“服務(wù)專班”，從職工群眾急難愁盼問題入手，將黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化成為職工辦實事的具體行動，不斷加大維權(quán)服務(wù)力度，創(chuàng)新性地開展“四必送”活動，即節(jié)日送福利、生日送賀卡、喜事送祝福、難事送溫暖，切實把黨組織的關(guān)心關(guān)懷送到職工群眾心坎上，不斷提升職工群眾的獲得感、幸福感和安全感，持續(xù)構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)。

堅持“辦”是前提，“快”字為要

為職工“四必送”見真章

      魯泰控股將為職工辦實事分為研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新等4個具體步驟，強調(diào)一個“辦”字，突出一個“快”字，迅速制定落實措施，做到月有進(jìn)度，季有成果。同時，針對為職工群眾辦實事過程中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題、跟蹤督促問題、建章立制問題等，分門別類登記臺賬，設(shè)定階段工作目標(biāo)，逐項銷號，不斷豐富為職工群眾辦實事的項目內(nèi)容和實際成效。一是動態(tài)管理，定時跟蹤問效。集團公司各基層黨組織、基層工會積極落實精準(zhǔn)幫扶工作要求，年度內(nèi)共摸排困難職工92人、困難黨員31人，并登記在冊實施動態(tài)管理。二是走訪慰問，注入一股暖流。春節(jié)期間，集團公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展困難職工及黨員走訪慰問活動，共發(fā)放了50000元慰問金，以及價值10000余元的米、面、油、肉等生活必需品?！捌咭弧鼻跋Γ咴L慰問困難黨員31人次，號召其發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，帶動身邊的職工群眾積極投身企業(yè)改革發(fā)展熱潮。三是助力成長，圓夢大學(xué)。堅持開展“金秋獎助學(xué)”活動，向130名升入大學(xué)的職工子女發(fā)放了35.1萬元獎學(xué)、助學(xué)金。

樹立“實”是標(biāo)準(zhǔn)，“干”字當(dāng)頭

為職工“四必送”動真格

      魯泰控股各分子公司立足自身實際，找準(zhǔn)契合點、切入點、發(fā)力點，真正將為職工辦實事與監(jiān)管履職結(jié)合起來，利用好工作部署、現(xiàn)場調(diào)研走訪等時機，見縫插針地落實為職工辦實事的各項舉措，堅決糾治“走秀式”調(diào)查研究、“口號式”落實落地。一是提高后勤服務(wù)水平?！八颓鍥觥被顒悠陂g共發(fā)送雪糕10萬余支、西瓜40000余斤，清涼油、正氣水等防暑降溫物品若干。根據(jù)“兩堂一舍”相關(guān)工作要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)職工舉措，適時沖泡菊花茶、熬制薏米水、綠豆水等為職工解暑祛濕。每月不定期組織黨員、團員前往餐飲中心開展“文明勸導(dǎo)”志愿服務(wù)，宣貫“光盤行動”，倡導(dǎo)文明就餐，為職工營造良好的用餐環(huán)境。二是維護(hù)職工健康權(quán)益。“三八”期間，組織1000余名女職工開展了健康體檢活動。在全集團改造了“愛心媽媽小屋”，并一次性配備到位相應(yīng)保障措施。常態(tài)化開展為先模人物送健康活動，12月上旬，為集團公司表彰的384名年度先模人物送去體檢卡。三是彰顯企業(yè)人文關(guān)懷。春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間，為堅守崗位的工作人員送去了水餃、粽子、月餅等民俗食品。為“就地過年”的職工發(fā)放“新春大禮包”“留崗紅包”，組織“年夜飯”“賀歲觀影”等活動。調(diào)整、提高集團公司及所屬各企業(yè)五險一金繳費基數(shù)，社保繳費基數(shù)同比2019年提升13%，住房公積金繳費基數(shù)同比2019年提升10%；繼續(xù)為全集團5400余名在崗職工購買了團體補充醫(yī)療保險；拓展了職工家屬、子女、父母等親屬團體補充醫(yī)療保險，提升了職工家庭的醫(yī)療健康保障水平；全年為職工辦理生日蛋糕券5300多張，價值160余萬元。

突出“真”是重點，“情”字為首

為職工“四必送”出實招

      在服務(wù)職工群眾過程中，堅持真心真意、真情投入，把熱心、誠信、耐心擺在服務(wù)工作的首位，認(rèn)真聆聽職工群眾的心聲，及時回應(yīng)職工群眾的訴求，有效解決職工群眾的問題，并規(guī)范所有服務(wù)行為，全力整改對職工群眾不理睬、不耐煩，語氣生硬、態(tài)度蠻橫等問題，堅決杜絕臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象。一是堅持貼近一線傾聽職工呼聲。組織開展攻堅突破“金點子”征集活動，共征集“金點子”建議156條。獲評全市安全生產(chǎn)合理化建議“金點子”競賽活動特等獎1項、一等獎2項、二等獎1項。二是嚴(yán)格職工訪談工作要求。集團公司各基層工會認(rèn)真貫徹“六必訪·七必談”工作方式，主動同職工進(jìn)行面對面交流。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，共訪談3563人次，走訪相關(guān)職工家庭356戶次，解決各類問題976項，辦結(jié)率達(dá)到100%。三是加強企業(yè)民主管理。7月中旬，組織各分、子公司開展了后勤服務(wù)滿意度線上問卷調(diào)查活動，從餐廳環(huán)境衛(wèi)生、菜品葷素搭配、菜式花樣更新、人員服務(wù)態(tài)度等12個方面征求職工意見?；顒庸不厥沼行Т鹁?480份，超過90%的職工對各分、子公司餐飲工作予以充分認(rèn)可。

抓住“事”是關(guān)鍵，“成”字為先

為職工“四必送”顯實效

      職工群眾事，無小事。魯泰控股以解決問題為導(dǎo)向，從一個個細(xì)節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。一是優(yōu)化職工工作生活環(huán)境。嚴(yán)格落實疫情防控工作要求，為全體員工在企業(yè)駐地衛(wèi)生院協(xié)調(diào)接種新冠疫苗，及時發(fā)放防疫物品。組織567黨員、團員成立突擊隊、先鋒隊，在疫情防控一線開展消殺、排查工作，為職工營造健康安全的工作生活環(huán)境。魯泰化學(xué)“戰(zhàn)疫攻堅志愿服務(wù)項目”在濟寧市“百年恰風(fēng)華·志愿新征程”志愿服務(wù)項目大賽中獲銀獎。二是增強職工正向引導(dǎo)。7月13日，太平煤礦開展“講黨史故事?抒愛崗情懷”黨史故事大賽及深入基層巡回宣講活動。10月29日，魯泰化學(xué)開展了“永遠(yuǎn)跟黨走爭做發(fā)展先鋒”主題演講活動，并組織優(yōu)秀選手到一線宣講7場。11月16日，集團公司工會、團委舉辦了“決戰(zhàn)四季度青年勇當(dāng)先”演講比賽，并組織獲獎選手開展專題宣講12場。三是提升職工技術(shù)水平。11月10日，集團公司工會舉辦了2021年度“我是狀元”職工職業(yè)技能大賽暨第五批“魯泰工匠”命名表彰活動，本次大賽共設(shè)18個競賽項目，270余名選手參賽，命名表彰“魯泰工匠”22名。11月19日-21日，魯泰化工在全省化工行業(yè)技能大賽中榮獲儀器儀表維修項目個人一等獎2名、二等獎1名，團體一等獎1例。四是豐富職工文體生活。5月8日，投資近200萬元，建筑面積近1000平方米的集團公司職工服務(wù)中心建成運行，成為職工群眾技能培訓(xùn)的新平臺、職工群眾展示風(fēng)采的新舞臺、工會公共服務(wù)的新陣地。開館期間累計接待讀者約2600余人次。6月25日至6月28日，集團公司舉辦“奮斗百年路、啟航新征程”慶祝建黨100周年征文大賽和書畫作品展，本次活動圍繞慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年這一主題，從不同藝術(shù)視角回顧黨的光輝歷程，頌揚黨的豐功偉績，深情表達(dá)廣大干部職工熱愛祖國、熱愛黨、熱愛企業(yè)的赤誠情懷?！菊灾泄矟鷮幨形h史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《我為群眾辦實事典型案例（六）》】